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News

Adhésions 2020

  • Par labrc
  • Le 17/02/2020

Pensez à renvouveler votre adhésion au Lab RC (bulletin ci-dessous) : 

 

Charte adhesion labrc v3 01 22charte-adhesion-labrc-v3-01-22.pdf (182.31 Ko)

 

Dsc1109 1


 

Infographie Les Français et leur Service Client (source : BVA)

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Election Service Client de l'Année : les lauréats

Liste des lauréats par catégories ...

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LabRC - Esup Paris : Des expériences réussies de partenariat !

  • Par labrc
  • Le 07/05/2019

La 3ème édition du Challenge « Commando Commercial » de l'Esup Paris s’est déroulée les 11 et 12 mars 2019.

Si le format était identique à celui de l’an dernier, la passation des groupes devant le jury a eu lieu à l’extérieur de l’Ecole, pour la première fois.

C’est l’INDIANA Café de Beaugrenelle qui a accueilli l’ensemble des participants et invités, le 12 mars en fin de journée ; son Directeur, Grégory faisait partie du Jury.

Jury également composé de :

  • Filiz LION-CERF, Responsable du Service Clients chez BOSCH SAV
  • Evelyne BOSSARD, Manager Service Clients chez DHL Express France
  • Sandrine HASCOËT, Responsable des Opérations et de la Relation Client chez QUATRE EPINGLES

Le LabRC représenté aussi par son Président Patrick Finaltéri a donc apporté sa contribution à la réussite de ce challenge annuel : Une belle illustration du partenariat LabRC - Esup Paris !

Les étudiants ont démontré leur agilité digitale et leur faculté à se projeter dans l’univers de la relation clients.

Une expérience toujours très riche, à renouveler l’an prochain, en essayant de faire encore mieux…

 

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